Rickard Luckin elige a Circit para mejorar la experiencia del cliente:
"Hemos estado escuchando a nuestros clientes y estudiando cómo podemos mejorar nuestra experiencia como clientes. En una época en la que el volumen de intercambio de información es cada vez mayor, queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible al interactuar con nosotros de esta manera.
Teniendo esto en cuenta, hemos evaluado los métodos existentes y nos complace anunciar que hemos introducido Circit, a través del cual podemos interactuar con nuestros clientes de auditoría".
Amit Popat, director del equipo de auditoría y contabilidad de Rickard Luckin.
Publicado originalmente por el equipo de Rickard Luckin en Rickard Luckin.
El equipo de auditoría de Rickard Luckin ha unido fuerzas con Circit, un proveedor de soluciones tecnológicas premiado en
, para mejorar la experiencia del cliente
introduciendo un nuevo portal para clientes. El nuevo portal de clientes de auditoría es una plataforma nativa en la nube de fácil uso que proporciona a Rickard Luckin y a sus clientes un portal seguro de intercambio de documentos. Permite que las solicitudes de información, los archivos y los documentos se intercambien de forma segura entre ambas partes.
Evita la necesidad de que cualquiera de las partes utilice el correo electrónico para enviar documentos o envíe documentos por otros medios.
Circit proporciona una pista de auditoría completa, almacenando todas las consultas en un solo lugar en la nube y ofreciendo una garantía del 100% para la protección de todos los archivos sensibles. El portal tiene una serie de beneficios clave; en particular:
- Proporciona un servicio de mensajería e intercambio de documentos seguro y fácil de usar que utiliza tecnologías de seguridad probadas. Cumple con las normas ISO 27001 y GDPR.
- Permite el intercambio de listas de "entregables" y consultas de auditoría y contabilidad, todo en un solo lugar, con la capacidad de dirigir las consultas a personas específicas dentro de su equipo de finanzas. Las respuestas se asocian a esas solicitudes y consultas y se puede hacer un seguimiento para garantizar que se completen a tiempo.
- Permite a Rickard Luckin enviar determinados documentos para su aprobación a sus clientes y aprobarlos con un solo clic
- Proporciona a Rickard Luckin y a sus clientes un depósito de documentos clave al que se puede acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Amit Popat explicó.
"Estamos seguros de que nuestros clientes de auditoría se beneficiarán del uso de Circit y que se sumará a la experiencia general que nuestros clientes tienen con Rickard Luckin".
El portavoz de Circit, Alex Aubrey, director nacional del Reino Unido, añadió:
"Estamos encantados de haber sido evaluados y seleccionados por Rickard Luckin para apoyar este proceso crítico de cara al cliente. Colocamos la experiencia del usuario
en el centro de la herramienta, lo que a su vez facilita a
la finalización puntual de la recogida de información, generando eficiencias para todas las partes.
La colaboración con Rickard Luckin no ha hecho más que empezar y estamos deseando trabajar con el equipo y desarrollarnos en línea con
los requisitos".
Circit se complace en trabajar con Richard Luckin para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y a su equipo. Quieres ver cómo Circit puede ayudar con tu experiencia de cliente?
