Rickard Luckin wählt Circit zur Verbesserung des Kundenerlebnisses:
„Wir haben unseren Kunden zugehört und überlegt, wie wir unser Kundenerlebnis verbessern können. In einer Zeit, in der der Informationsaustausch immer umfangreicher wird, möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen, wenn sie auf diese Weise mit uns interagieren.
Vor diesem Hintergrund haben wir bestehende Methoden evaluiert und freuen uns bekannt zu geben, dass wir Circit eingeführt haben, über das wir mit unseren Audit-Kunden interagieren können.“
Amit Popat, Direktor im Prüfungs- und Rechnungswesen-Team von Rickard Luckin.
Ursprünglich veröffentlicht vom Rickard Luckin Team bei Rickard Luckin.
Das Audit-Team von Rickard Luckin arbeitet mit Circit zusammen, einem
preisgekrönten Anbieter von Technologielösungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern,
indem es ein neues Kundenportal einführt. Das neue Audit-Kundenportal ist eine Cloud-native, benutzerfreundliche Plattform, die Rickard Luckin und seinen Kunden ein sicheres Dokumentenaustauschportal bietet. Es ermöglicht den sicheren Austausch von Informationsanfragen, Dateien und Dokumenten zwischen beiden Parteien.
Es macht es überflüssig, dass eine der Parteien E-Mails zum Versenden von Dokumenten verwendet oder Dokumente auf andere Weise versendet.
Circit bietet einen vollständigen Audit-Trail, speichert alle Anfragen an einem Ort in der Cloud und bietet eine 100%ige Garantie für den Schutz aller sensiblen Dateien. Das Portal bietet eine Reihe von entscheidenden Vorteilen; insbesondere:
- Bietet eine einfach zu bedienende, sichere Nachrichten- und Dokumentenaustauschfunktion unter Verwendung bewährter Sicherheitstechnologien. Es ist ISO 27001 & DSGVO-konform.
- Ermöglicht den Austausch von „Lieferobjekt“-Listen sowie Prüfungs- und Buchhaltungsanfragen an einem Ort, mit der Möglichkeit, Anfragen an bestimmte Personen in Ihrem Finanzteam zu richten. Antworten werden diesen Anfragen zugeordnet und können verfolgt werden, um eine fristgerechte Erledigung sicherzustellen.
- Ermöglicht es Rickard Luckin, bestimmte Dokumente zur Genehmigung an seine Kunden zu senden und diese per Knopfdruck zu genehmigen.
- Bietet Rickard Luckin und seinen Kunden ein Archiv für wichtige Dokumente, das jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, zugänglich ist.
Amit Popat erklärte:
„Wir sind zuversichtlich, dass unsere Audit-Kunden von der Nutzung von Circit profitieren werden und dass es das Gesamterlebnis, das unsere Kunden mit Rickard Luckin haben, bereichern wird.“
Circit-Sprecher Alex Aubrey, UK Country Manager, fügte hinzu:
„Wir freuen uns sehr, von Rickard Luckin bewertet und ausgewählt worden zu sein, um diesen entscheidenden kundenorientierten Prozess zu unterstützen. Wir stellen die Benutzerfreundlichkeit
in den Mittelpunkt des Tools, was wiederum die
rechtzeitige Erfassung von Informationen erleichtert und Effizienz für alle Beteiligten schafft.
Die Partnerschaft mit Rickard Luckin hat gerade erst begonnen, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team und darauf, uns entsprechend
den Anforderungen weiterzuentwickeln.“
Circit freut sich auf die Zusammenarbeit mit Richard Luckin, um ihren Kunden und ihrem Team die beste Erfahrung zu bieten. Möchten Sie erfahren, wie Circit Ihre Kundenerfahrung verbessern kann?
