Hace poco asistí a mi primera conferencia centrada en la auditoría -la Cumbre de Gestión de Contabilidad Alternativa- y me ofreció una perspicaz introducción a los retos y oportunidades a los que se enfrenta la profesión de auditor en la actualidad. Aunque la tecnología y su naturaleza en constante evolución no es nueva para mí, al haberme incorporado recientemente a Circit, me estoy sumergiendo en el mundo de la auditoría por primera vez. Lo que más llama la atención es el ritmo de transformación de la profesión y el enorme potencial de la tecnología para remodelar la forma en que las empresas de auditoría aportan valor y generan confianza.
Este artículo es una reflexión sobre algunos de los temas más importantes que me llevé del evento y sobre cómo herramientas como Circit pueden ayudar a las empresas a afrontar el futuro.
1. El cambio a un enfoque basado en el riesgo
Las empresas de auditoría de nivel medio se están volviendo más estratégicas en sus evaluaciones de riesgos, en particular con la aplicación de la NIA 315. Esta norma ha ayudado a las empresas a perfeccionar su enfoque, garantizando que las auditorías se centren en las áreas de riesgo más críticas. Además, el aseguramiento informático se ha convertido en un componente clave de las auditorías modernas. Muchas empresas que adoptaron medidas de seguridad informática en una fase temprana -en particular en respuesta al GDPR- están ahora bien posicionadas para hacer frente a los riesgos de ciberseguridad y a la evolución de los requisitos de cumplimiento.
Herramientas como Circit ayudan a las empresas a aplicar un enfoque basado en el riesgo de forma más eficaz, proporcionando acceso en tiempo real a datos verificados de terceros y automatizando las tareas rutinarias de auditoría, liberando tiempo para que los auditores se centren en las áreas de mayor riesgo.
2. La evolución normativa: ¿ayuda o perjudica a la calidad de la auditoría?
Uno de los temas más debatidos en la profesión es la creciente carga normativa, a veces denominada "fluencia normativa". Por un lado, el aumento de la normativa ha mejorado la calidad de la auditoría al imponer normas más estrictas y una mayor supervisión. Sin embargo, muchos auditores sostienen que el excesivo escrutinio normativo limita su capacidad para proporcionar información valiosa a los clientes. Encontrar el equilibrio adecuado entre el cumplimiento de la normativa y los servicios de asesoramiento sigue siendo un reto.
La solución de flujo de trabajo de auditoría digital de Circit ayuda a las empresas a demostrar el cumplimiento de la normativa al tiempo que aumenta la eficiencia, ofreciendo un registro de auditoría que satisface a los organismos de supervisión sin sobrecargar a los equipos con documentación manual.
3. La evolución del mercado y el aumento de la demanda de auditorías
A medida que las Cuatro Grandes abandonan las auditorías más pequeñas, las empresas de nivel medio experimentan un aumento de la demanda. Sin embargo, en lugar de mantener conversaciones proactivas sobre las necesidades de auditoría, a menudo se acude a las empresas sólo después de que los clientes experimenten aumentos significativos de los honorarios de sus auditores anteriores. Este enfoque reactivo subraya la necesidad de educar mejor a los clientes sobre el valor de las auditorías. Además, las empresas buscan ahora auditorías más eficientes, basadas en la tecnología, con procesos fluidos y relaciones más sólidas entre el auditor y el cliente.
Con Circit, las empresas pueden ofrecer una experiencia de auditoría tecnológica que aumenta la confianza de los clientes. Desde confirmaciones automatizadas hasta acceso directo a datos transaccionales obtenidos de forma independiente, Circit permite a las empresas ofrecer auditorías puntuales y racionalizadas que satisfacen las crecientes expectativas de los clientes.
4. La importancia de la comunicación y la educación del cliente
Una de las principales conclusiones del debate fue la importancia de la comunicación permanente con los clientes. Con demasiada frecuencia, las conversaciones sobre los requisitos de auditoría y los plazos se producen demasiado tarde en el proceso, lo que da lugar a malentendidos e ineficiencias. Educando a los clientes desde el principio y manteniendo una comunicación clara a lo largo de la auditoría, las empresas pueden mejorar tanto el cumplimiento como la satisfacción del cliente. Además, los clientes deben reconocer su propia responsabilidad en la gestión de riesgos y el cumplimiento de la normativa.
PBC Client Collaboration de Circit permite a los equipos de auditoría y a los clientes interactuar de forma más transparente y eficiente, proporcionando visibilidad sobre el progreso de la auditoría, las solicitudes y las respuestas, todo en un mismo lugar.
5. Gestión eficaz del talento y los recursos
La profesión de auditor se enfrenta a continuos retos en materia de retención de talentos y gestión de recursos. Con el aumento de la carga de trabajo, las empresas necesitan asignar sus equipos de manera eficiente para garantizar auditorías de alta calidad. Además, cada vez es más importante documentar mejor el trabajo de auditoría, ya que los reguladores esperan registros detallados que demuestren el cumplimiento de las normas en evolución. Invertir en formación del personal, tutoría y tecnología puede ayudar a las empresas a cumplir estas expectativas, manteniendo al mismo tiempo un proceso de auditoría eficiente.
Y lo que es más importante, las expectativas del personal también están cambiando. Los equipos esperan ahora trabajar con pilas tecnológicas modernas, intuitivas y de alta calidad que agilicen sus flujos de trabajo y reflejen los estándares de una empresa progresista. Circit desempeña un papel fundamental a la hora de satisfacer esas expectativas. Al reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas y permitir una colaboración fluida, Circit proporciona al personal de auditoría más capacidad para centrarse en el trabajo de alto valor, como el pensamiento crítico y el compromiso con el cliente. También favorece el desarrollo del talento al permitir que los miembros más jóvenes del equipo adquieran experiencia en tareas más significativas, en lugar de estancarse en la recopilación manual de pruebas.
6. El papel de la IA en el futuro de la auditoría
La inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más integral de las operaciones de auditoría, mejorando la productividad, permitiendo una cobertura más amplia y remodelando la forma en que las empresas aportan valor. Desde resumir la documentación y extraer información hasta permitir el análisis de toda la población, la IA puede reducir significativamente la carga de trabajo manual y mejorar la calidad de la auditoría.
Sin embargo, la aplicación eficaz de la IA va más allá de la adopción de herramientas: también requiere una gobernanza clara, unos límites éticos y un fuerte enfoque en la confianza. A medida que la IA automatiza más el proceso tradicional de auditoría, las empresas se ven obligadas a pasar de facturar horas a ofrecer resultados. Este cambio exige una nueva forma de pensar en cómo las empresas definen el valor y gestionan las relaciones con los clientes.
Plataformas como Circit ya están ayudando a las empresas a avanzar en esta dirección. Al permitir la recopilación segura y verificada de pruebas de auditoría y la automatización de componentes clave del flujo de trabajo de auditoría, Circit apoya un enfoque más inteligente, eficiente y fiable del aseguramiento. No se trata de sustituir a los auditores, sino de permitirles realizar un trabajo más significativo, con el respaldo de una tecnología que mejore su eficacia.
A medida que se acelera la adopción de la IA, las firmas de auditoría que adopten la innovación y adapten sus modelos estarán mejor posicionadas para liderar la próxima era de la profesión.
Conclusión
La profesión de auditor se encuentra en una encrucijada. Mientras que la supervisión reglamentaria es cada vez más estricta, las empresas deben encontrar formas de mantener la eficiencia, fomentar relaciones sólidas con los clientes y seguir ofreciendo auditorías de alta calidad. Adoptando la tecnología, perfeccionando los enfoques basados en el riesgo y mejorando la comunicación, los auditores pueden superar con éxito estos retos y aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece un mercado en constante evolución.
Circit es uno de los principales facilitadores que ayudan a las empresas de auditoría a afrontar este reto, dotando a los equipos de herramientas para automatizar, verificar y colaborar como nunca antes.
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