Introducción

Circit es una empresa B2B SaaS de rápido crecimiento que tiene como misión hacer que los negocios sean verificables en tiempo real. Estamos creando una plataforma global de verificación de activos que permite a los auditores realizar auditorías financieras de mayor calidad y dedicar más tiempo a ayudar a las empresas a crear un mayor valor para todos los agentes económicos.

Estamos buscando un Ejecutivo de Éxito de Clientes para apoyar el crecimiento de nuestros clientes de nivel 1, y construir relaciones sólidas dentro de estas redes de clientes clave.

Trabajarás en estrecha colaboración con los gestores de éxito de los clientes para ayudar a maximizar los ingresos y garantizar unos sólidos índices de retención.

Función y responsabilidades

En este puesto te encargarás de:

• Desarrollar planes de proyecto para los clientes de nivel 1 para garantizar que se incorporan a la plataforma Circit sin problemas
• Proporcionar informes semanales y mensuales a nivel interno y a los clientes sobre el uso de la plataforma Circit
• Tomar los comentarios de los clientes sobre las características de la plataforma y desarrollarlos en historias con el equipo de producto
• Coordinarse con el equipo de proveedores para hacer un seguimiento de los proveedores prioritarios en los nuevos mercados
• Desarrollar relaciones sólidas con los clientes de nivel 1 existentes, para retener el negocio existente y maximizar los ingresos a través de las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
• Desarrollar un profundo conocimiento de nuestro producto para poder formar a los clientes en todas las funciones de la plataforma
• Mantener nuestros sistemas de CRM y de gestión de proyectos con hitos clave, y hacer un seguimiento de todo el compromiso de los clientes
• Supervisar el uso de la plataforma por parte de los clientes e impulsar el cambio internamente para maximizarlo
• Supervisar y mejorar la salud de todas las cuentas existentes, garantizando el mantenimiento de los KPI y los objetivos clave

Requisitos de los candidatos

Debe estar preparado para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alto crecimiento, con una gran cantidad de flexibilidad requerida.

• Mínimo 2 años de experiencia en funciones de cara al cliente.
• Excepcionales habilidades de comunicación y de creación de relaciones
• Experiencia con herramientas de CRM y el paquete de Microsoft Office
• Experiencia en la gestión de una cartera de negocios existente

Este puesto es a distancia y estamos abiertos a candidatos de toda Europa.

Ventajas

Se trata de una oportunidad apasionante para un candidato polifacético y muy motivado que se implique en la base de una empresa de rápido crecimiento. Nos comprometemos a que nuestros empleados reciban un buen trato. Si hay algo importante para ti que no está en la lista, habla con nosotros.

• Salario competitivo;
• Un equipo pequeño con un ambiente agradable que promueve la autonomía para que puedas autogestionar tu tiempo;
• Trabajo híbrido y horario flexible;
• Gran oportunidad de progresión profesional con experiencia práctica;
• Se fomenta la libertad de expresión.

Datos de contacto:

Correo electrónico: hr@circit.io

Teléfono: +353 1 906 0718